1. CONDICIONES GENERALES
Las presentes condiciones generales de venta se acuerdan entre BlueBird, con domicilio social en Rua Eng.º Ferreira Dias, n.º 924 - 2º andar, Salas E31/E35/E36, 4100-246 Porto,, inscrita en la Oficina del Registro Comercial de Porto, con el número de matrícula e Identificación de la Persona jurídica 504 609 513, con un capital social de € 1 687 000, Licencia Minorista de Orfebrería sin Establecimiento n.º P330048, en adelante “Bluebird” y personas que realicen compras a través del Sitio Web de Bluebird - www.bluebird.pt en adelante “Usuario”, el Usuario siempre es una persona física que no sea comerciante.
Las compras realizadas a través de este sitio web se rigen únicamente por estas condiciones generales de venta, excluyendo cualquier condición previamente disponible en el sitio web o por acuerdo previo, expreso y por escrito.
BlueBird puede modificar de vez en cuando las disposiciones de sus condiciones generales, por lo que vuelva a leerlas cada vez que visites el sitio web de BlueBird.
Estas condiciones generales de venta tienen como objeto la provisión y definición de la información necesaria al usuario y regulan todos los pasos necesarios para el cumplimiento del pedido.
2. TARJETA DE CLIENTE BLUEBIRD
Al registrarse en el sitio web, acepta los términos y condiciones de la Tarjeta de Cliente Bluebird que se presenta aquí.
La suscripción al programa de fidelización Tarjeta de Cliente Bluebird se realiza después de la primera compra.
3. POLÍTICA DE PRIVACIDAD
El Usuario autoriza a BlueBird a procesar y utilizar sus datos de acuerdo con la Política de privacidad del sitio web de BlueBird.
BLUEBIRD reconoce la importancia de proteger sus datos personales, cualquiera que sea su naturaleza. Valoramos, sobre todo, la honestidad y la transparencia, para que podamos construir una relación sólida y duradera con nuestros clientes, basada en la confianza y el beneficio mutuo. De esta forma, con la entrada en vigencia del nuevo Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea (UE 2016/679), hemos desarrollado un conjunto de medidas de seguridad destinadas a proteger sus datos y actualizamos nuestra Política de Privacidad.
Sin embargo, si tiene alguna pregunta con respecto a esta Política, contáctenos vía correo electrónico — apoiocliente@bluebird.pt — , teléfono, whatsapp, Messenger, chat o incluso por carta dirigida a: BlueBird, Rua Engenheiro Ferreira Dias, 924, 2º andar, salas E31/E35/E36, 4100-246 Porto. También puede hacerlo yendo a cualquier tienda BlueBird.
Consulte nuestra Política de privacidad actualizada aquí.
El registro en nuestro sitio web supone la aceptación de nuestra Política de Privacidad.
4. PEDIDOS EN WWW.BLUEBIRD.PT
1. Para realizar el pedido, el usuario debe agregar artículos al carrito de compras, editar la cantidad de artículos y finalizar la compra a través de la opción "Finalizar pedido".
2. Para realizar su pedido, el Usuario deberá:
a) Iniciar sesión o registrarse en el sitio web de BlueBird o elija el "Guest Checkout";
b) Completar la información solicitada, a saber, dirección de entrega y facturación, métodos de entrega y pago.
3. El cumplimiento del pedido por parte del usuario representa la aceptación total y completa de los precios y la descripción de los productos disponibles para la venta, así como las condiciones generales.
4. BlueBird respeta los plazos de un pedido siempre que haya disponibilidad de stock. En el caso de que no haya disponibilidad de stock, BlueBird contactará al cliente por correo electrónico o teléfono, con el fin de informarle del nuevo plazo de entrega del producto. Si el cliente no está de acuerdo con el plazo de entrega, puede optar por comprar otro artículo o reembolsar el importe pagado.
5. ENTREGA
La entrega de los pedidos se realiza a través de diferentes transportistas contratados por Bluebird. Consulte el costo y el tiempo de entrega aquí.
Bluebird se compromete a hacer todo lo posible para garantizar que la entrega se realice durante el período estipulado.
Los productos marcados como stock limitado y/o productos con grabación tendrán un tiempo de entrega adicional al generalmente indicado en el sitio web.
En caso de no disponibilidad del producto pedido, BlueBird informará al cliente y le reembolsará el importe que se haya abonado, en un plazo máximo de 15 días desde el conocimiento de la no disponibilidad.
BlueBird no se hace responsable, de ninguna forma, de ningún daño, directo o indirecto, que surja de retrasos en las entregas o de la falta de disponibilidad de los productos solicitados.
Para realizar un seguimiento de un pedido en curso, el usuario puede hacerlo a través de su cuenta personal o seguir el pedido a través de la página https://www.bluebird.pt/es/ayuda/localiza-tu-pedido_1022.html.
Si no está presente en la dirección indicada, recibirá un SMS indicando que su pedido está disponible para retirar de la oficina de correos a determinar y hasta cuando puede retirarlo. En el momento de la retirada, simplemente presente el SMS.
6. PAGO
1. BlueBird permite al usuario los siguientes métodos de pago:
a) Tarjeta de crédito (Visa y Mastercard, Eurocard y American Express);
b) Paypal.
2. Bluebird hará todo lo posible para garantizar la máxima confidencialidad y seguridad en los datos transmitidos a través de Internet.
7. PRECIOS
1. Los precios se presentan en Euros, teniendo en cuenta el IVA vigente en la fecha de pago del pedido.
8. DEVOLUCIONES Y CAMBIOS
1. Cualquier contrato de pedido realizado en el sitio web de BlueBird puede rescindirse libremente de conformidad con el artículo 6.° del Decreto-Ley n.° 143/2001, de 26 de abril, en un plazo máximo de 30 días a partir de la fecha de recepción del pedido por parte del consumidor.
2. En caso de rescisión, el consumidor debe conservar los bienes para poder devolverlos a BlueBird, en las debidas condiciones de uso, dentro de los 30 días posteriores a la fecha de recepción.
3. El Usuario, en caso de que pretenda la devolución, debe acceder al historial de pedidos en su cuenta personal y en los detalles de la misma, presionar clic en "devolver". Si la compra se realizó sin registrarse en el sitio web, simplemente accede al enlace enviado en el correo electrónico de aviso de envío del pedido.
4. Los métodos de recogida disponibles para la devolución son:
a) Entrega a una tienda BlueBird (Portugal continental);
b) Envío a la dirección de BlueBird: todo el proceso es manejado por el usuario con el transportista de su elección. La dirección es Rua Eng.º Ferreira Dias, n.º 924 — 2º andar, Salas E31/E35/E36, 4100-246 Porto.
El artículo siempre debe estar con la factura. Solo se aceptan devoluciones de artículos en el mismo estado en el que fueron enviados.
5. Una vez ejercido el derecho de desistimiento de conformidad con los párrafos 1, 2 y 3 anteriores, BlueBird reembolsará al consumidor el precio pagado sin ningún gasto o cargo por ello.
6. En caso de cambio, el usuario puede realizarlo en cualquier tienda BlueBird o enviarlo a la dirección Rua Eng.º Ferreira Dias, nº 924 - 2º andar, Salas E31/E35/E36, 4100-246 Porto. El artículo siempre debe estar con la factura. Solo se aceptan cambio de artículos en el mismo estado en el que se enviaron.
9. SERVICIOS POSVENTA Y GARANTÍA
Todos los artículos vendidos por BlueBird hasta el 31 de diciembre de 2021 están cubiertos por la Garantía del fabricante, 2 años, garantizada por las marcas respectivas. Después de esta fecha, el período de garantía de los productos es de 3 años. Después de la terminación de la garantía, BlueBird también proporciona asistencia técnica. En caso de productos defectuosos o con mal funcionamiento, dirígete a la tienda BlueBird más cercana, llevando contigo el artículo y la factura correspondiente. Siempre que la reparación suponga costes para el cliente, solo se iniciará después de que el cliente haya aceptado el presupuesto.
10. NEWSLETTER BLUEBIRD
1. El Newsletter BlueBird integra correos electrónicos con ofertas, promociones e información, enviados al buzón de correo electrónico del usuario proporcionado a BlueBird al registrarse el usuario. El usuario puede suscribirse a la Newsletter, quedando automáticamente registrado desde el momento en que realiza su primer pedido online.
2. Para modificar sus datos personales, el usuario, debe dirigirse a su área personal.
11. PROPIEDAD INTELECTUAL
El sitio web de BlueBird y el contenido proporcionado en el mismo están protegidos por las leyes de derechos de autor y propiedad industrial y no pueden ser copiados, reproducidos o difundidos, ya sea en su totalidad o en parte. Está prohibido, en particular, copiar o retransmitir cualquier texto, logotipo, gráfico, sonido o imagen del sitio web de BlueBird, a menos que BlueBird lo permita expresamente.
Se permite la impresión y recopilación de información contenida en este sitio para uso personal.
12. LITIGIOS Y RESPONSABILIDAD
1. BlueBird no se responsabiliza de los inconvenientes o daños causados al usuario por el uso de la red de Internet, tales como: avería del servicio, intrusión externa, anomalías causadas por virus informáticos o cualquier otro caso de fuerza mayor.
2. La ley aplicable a cualquier relación contractual establecida a través del sitio web de BlueBird es la ley portuguesa.
3. Para resolver todos y cada uno de los conflictos que surjan de cualquier contrato celebrado en virtud de los términos de estas condiciones generales de venta, el Tribunal de Distrito de Porto tendrá jurisdicción con renuncia expresa a cualquier otro.
13. TÉRMINOS Y CONDICIONES BLACK FRIDAY 2023
Hasta un 50 % de descuento en joyas y relojes seleccionados para mujeres, hombres y niños. Campaña válida en todas las tiendas BlueBird y en www.bluebird.pt, del 1 al 30 de noviembre de 2023. Limitado a las existencias existentes. El período de cambio alargado permanece disponible para todos los productos comprados durante la campaña del Black Friday hasta el 31 de enero de 2024. Descuentos iguales o superiores al 20 % no se acumulan con un descuento de tarjeta de cliente, ni cuentan para la emisión de nuevos cupones.