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Si devuelvo un artículo o cancelo mi pedido, ¿cómo se realiza el reembolso?
Las devoluciones (de la totalidad o de parte de los artículos) son gestionadas por el comerciante. Si ha solicitado una devolución, su plan de pago se recalculará en consecuencia (modificado o cancelado). El importe ya pagado se reembolsará automáticamente en la tarjeta que utilizó para la compra o mediante transferencia bancaria, si es necesario. Si pagó con una tarjeta de débito diferido, este importe se reembolsará en su cuenta bancaria antes de fin de mes.Tengo dudas sobre mi pedido pagado en 4 cuotas, ¿quién puede ayudarme?
Para cualquier duda relacionada con su pedido o devolución, debe ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente de BlueBird. Si tiene dudas relacionadas con el pago o el reembolso de su compra, puede enviar un correo electrónico a contactopt@floa.com. También puede usar el chat en su cuenta de usuario de FLOA.¿Aceptan pagos en cuotas?
Sí, con los métodos de pago Floa y la financiación de Santander Consumer Finance (SCF).
Con FLOA, puede pagar su pedido en 4 cuotas sin intereses por un importe comprendido entre 90 € y 2.500 €. Solo tiene que introducir los datos de su tarjeta de débito o crédito (Visa o Mastercard), y el proceso de análisis y la respuesta son inmediatos.¿Cómo funciona el pago a través de FLOA?
Floa es una forma de pago simple y flexible que permite fraccionar los pagos sin intereses asociados.
Añada los productos que desea comprar;
En el checkout, elija el método de pago Floa;
Introduzca los datos de identificación solicitados y avance a la revisión;
Introduzca los datos de su tarjeta de débito o crédito (Visa o Mastercard);
Autorice su compra a través de 3-D Secure;
Finalice el pedido.
La respuesta a su solicitud es inmediata. En caso de aprobación por parte de Floa, recibirá la confirmación del pedido y la indicación de las fechas de pago de cada una de las cuotas correspondientes a su compra.
¿Cómo funciona el pago con tarjeta de crédito en 4 cuotas?
Es muy sencillo.
El plan de pago en 4 cuotas funciona de la siguiente manera:
El primer pago se realiza el día de la compra, es decir, 1/4 del importe total.
El segundo pago se realiza a los 30 días, el tercero a los 60 días y el cuarto a los 90 días después de la compra.¿Cómo puedo acceder a mi plan de pago?
FLOA le enviará un correo electrónico en un plazo de 48 horas después de su compra para confirmar su primer pago. Recibirá un correo electrónico antes de cada débito y tras completarse su pago. También puede consultar su plan de pago en su cuenta de cliente.¿Es posible reembolsar anticipadamente un pago en 4 cuotas?
Al utilizar el pago en 4 cuotas con FLOA, no es posible reembolsar anticipadamente su pago.
¿Por qué no puedo beneficiarme del pago en 4 cuotas con FLOA?
Existen diferentes motivos posibles, pero verifique que su tarjeta sea Visa o Mastercard y que no caduque en los 4 meses posteriores a la fecha de compra.¿Puedo cambiar de opinión y cancelar este método de pago?
El plazo de desistimiento es de 14 días consecutivos a partir de la fecha de compra. Para cancelar y ejercer su derecho de desistimiento, debe ponerse en contacto con FLOA a través del correo electrónico contactopt@floa.com
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