Nos produtos elegíveis, durante a compra surge um campo onde pode introduzir o texto da gravação, com o prazo adicional indicado na própria página de produto.
O serviço de gravação personalizada da BlueBird está disponível em joias e relógios assinalados, e o número de caracteres aceite varia consoante o modelo escolhido — a área disponível para gravação não é a mesma numa placa larga ou numa anilha interior, por isso o limite é definido para cada produto. Ao adicionar a peça ao carrinho, é mostrado um campo para escrever a mensagem e o número de dias adicionais necessários para a gravação. Convém ter em conta dois pontos importantes antes de finalizar a compra: as peças personalizadas com gravação não têm direito a troca ou devolução, e o valor da gravação não acumula para vale de desconto, pontos ou estatuto Silver e Gold do Cartão Cliente. Em caso de dúvida sobre possibilidades específicas de gravação, a equipa de Apoio ao Cliente da BlueBird está disponível para si.